SUS disponibiliza teleatendimento psicológico para mulheres em situação de violência

O Ministério da Saúde, em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS), anunciou a disponibilização de teleatendimento psicológico no Sistema Único de Saúde voltado para mulheres que enfrentam violência.

O público-alvo inclui mulheres com 18 anos ou mais que vivenciam violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral, além de mães atípicas e mulheres responsáveis por cuidados não remunerados de pessoas com deficiência, familiares neurodivergentes ou portadores de doenças raras.

O acesso ao serviço ocorre pelo aplicativo "Acolhe Mais", que está disponível na página inicial do Meu SUS Digital ou no site oficial. É necessário realizar login com a senha da plataforma Gov.br para utilizar o recurso.

Não é exigido encaminhamento prévio de outra unidade de saúde nem apresentação de documentos que comprovem a situação de violência, vulnerabilidade ou a condição de cuidadora sem remuneração.

Após o cadastro, a usuária preenche um formulário online e responde a perguntas de acolhimento digital. A equipe de profissionais avalia as informações e retorna à solicitante em até 24 horas para agendar a consulta.

Quando o agendamento é confirmado, a paciente recebe a data da sessão, orientações, lembretes e o link para a videochamada. Os atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, conforme o horário de Brasília.

Cada sessão tem duração mínima de 50 minutos. O acompanhamento psicológico segue ciclos de até 10 encontros, com possibilidade de renovação quando houver necessidade, e procura manter a mesma psicóloga ao longo do processo para fortalecer o vínculo terapêutico.

O objetivo do teleatendimento é oferecer um ambiente seguro e sem julgamentos, permitindo que as pacientes compreendam sua situação e elaborem estratégias de proteção, cuidado e bem-estar.

Em caso de risco imediato de violência ou violência já consumada, a orientação é contatar o telefone de emergência da Polícia Militar (190) ou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu, 192). Também está disponível a Central de Atendimento à Mulher (180), que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, de forma gratuita.