シニア市場が理解すべきこと

シニア市場に真に焦点を当てている組織はほとんどありません。実際、若さが依然として注目の中心となっています。50歳上の層は、金融から旅行に至るまでの分野における消費の半分以上を占め、年間約15兆ドル（約76兆レアル）規模の支出をコントロールしているにもかかわらず、依然として置き去りにされています。

しかし、マーケティング予算のわずか5%から10%しかこのグループに向けられていません。これを何と呼びますか？戦略的失敗です。 シニア市場とナラティブの惰性：何十年もの間、高齢化は衰退として位置づけられてきた Ageing without limits データをまとめたのは、マイクロソフトやアップルなどのグローバルテクノロジー企業でシニアリーダーシップ職を歴任し、現在はスタンフォード・ロンジェビティ・センターのアンバサダーを務めるエミリオ・ウメオカ氏です。

「私たちはより長く生きるようになっていますが、こうした長期化した人生を形作るシステム、ナラティブ、またはビジネスモデルを完全にはアップデートしていません。その結果、現実と描写、機会と実行の間に深い乖離が生じています」と彼は『スタンフォード・センター・オン・ロンジェビティ・マガジン』への寄稿で書いています。 シニア市場を理解する上での問題の一部は、ナラティブの惰性です。

何十年もの間、高齢化は衰退として位置づけられてきました。それは減少、依存、後退の物語です。この枠組みが、今なお製品のデザイン方法、広告の作成方法、そしてイノベーションの優先順位付けの仕方を形作っています。

「この変化を美の業界ほど明確に示している産業はほとんどありません。長い間、スキンケアのマーケティングは、修復という言葉を中心に構築されていました：アンチエイジング、時に逆らう、ダメージを修復するなどです。

暗黙のメッセージは、老化が解決すべき問題であるということでした。現在では、『肌の長寿（スキン・ロンジェビティ）』に焦点を当てた企業の範囲が拡大しています。

それは、逆転から最適化への、微妙でありながら強力な変化です」とウメオカ氏は分析しました。

自動車産業において、彼はBMWの例を挙げました。同社は顧客層が高齢化していることを認識しました。このドイツの自動車メーカーは、「高齢者に優しい」ブランドとして自らを再位置づけするのではなく、より大きな数字のコントロールパネルや、より少ない手の器用さを必要とするコマンドなど、すべてのドライバーにとっての使いやすさを向上させる機能を統合しました。

これらのイノベーションは、老いに対する妥協としてではなく、運転体験の向上として提示されました。その効果はアクセシビリティを正常化しつつ、直感的なデザインを重視する若くテクノロジーに精通した購入者にとっても魅力を維持することでした。

こうした成功にもかかわらず、ほとんどの組織は、年配の消費者は次のような人々であるという時代遅れの思い込みにとらわれ続けています： テクノロジーへの関与が低い。 価値主導型ではなく、価格に敏感である。 洗練されたものよりもシンプルさを好む。 文化的に無関係である。 こうした神話が持続するのは、真実だからではなく、都合が良いからです。それらは企業に対し、求められる深い変化に向き合うのではなく、これまで通りやり続けることを許してしまうのです。

専門家が労働市場で長寿を勝ち取るためのヒントを伝授します。