Pourquoi l'inclusion numérique des personnes âgées est urgente

Découvrez les avantages de l'inclusion numérique au troisième âge Fin mai, le gouvernement fédéral a clos la consultation publique pour la création du « guide d'orientation pour le développement de compétences numériques et médiatiques des personnes âgées au Brésil ». En traduisant le jargon bureaucratique, nous parlons d'un sujet de la plus haute importance : l'inclusion numérique des plus de 60 ans.

Bien qu'ils soient de plus en plus immergés dans cet environnement, d'innombrables obstacles entravent encore leur accès. La majorité des personnes âgées n'ont pas un accès complet au monde numérique Ageing without limits Le rapport de la Conférence Libre Nationale « Pour le droit de la personne âgée à l'éducation numérique afin d'élargir l'accès aux soins intégraux » (CLNDPI-EDigital) dresse une liste exhaustive de défis.

Pour commencer, pensez à la personne âgée qui dépend d'un forfait de données prépayé et limité, utilisant un smartphone doté d'une interface peu intuitive. Elle est peut-être capable d'échanger des messages sur des applications, mais la situation se complique considérablement si elle doit remplir des formulaires gouvernementaux (Gov.br), prendre rendez-vous dans le Système Unique de Santé (SUS) ou consulter ses prestations de retraite (Meu INSS). Dans la pratique, on observe une citoyenneté numérique à deux vitesses au sein de la population âgée : une minorité disposant d'un accès complet et qualifié, capable de profiter des bienfaits de la technologie, et une vaste majorité reléguée à une participation précaire et de faible autonomie – ou tout simplement exclue.

Le rapport affirme qu'il s'agit d'une violation des droits garantis par le Statut de la Personne Âgée (Loi n° 10.741/2003). Ce scénario contribue à un sentiment d'intimidation et de faible auto-efficacité qui amène de nombreuses personnes âgées à intérioriser la croyance qu'elles sont incapables d'apprendre, ce qui entraîne l'abandon de la technologie et l'approfondissement de leur isolement.

Par conséquent, l'inclusion numérique de ce groupe est une question centrale de droits humains. Voici quelques-uns des principaux points revendiqués par les groupes de soutien à la cause : Politique de démocratisation : accès aux outils et aux appareils numériques (ordinateurs, tablettes, Internet), avec une offre gratuite pour les personnes âgées à faible revenu. Accessibilité des appareils : encouragement de l'industrie à développer des téléphones portables adaptés aux besoins spécifiques des personnes âgées. Structures communautaires et décentralisées : création de centres informatiques tirant parti des équipements sociaux et des structures publiques (tels que les conseils, les centres de rencontre, le tiers secteur, les écoles, les bibliothèques, les places publiques et les points culturels).

Accueil humanisé : professionnels formés et dotés d'un profil adéquat pour le mentorat et la formation à l'alphabétisation, à l'éducation, à la désinformation et à la sécurité numérique. Utilisation sécurisée : mise l'accent sur la formation au développement de compétences numériques, en privilégiant l'apprentissage et l'utilisation sécurisée des applications, des systèmes bancaires et des plateformes de santé et de sécurité sociale.

Prévention des escroqueries, des fraudes et des fausses informations : sensibilisation à l'utilisation sécurisée des services financiers (manipulation des distributeurs automatiques et des applications) et formation à l'identification des fake news. Espérons non seulement l'adoption du guide, mais aussi la mise en œuvre de ces directives. En année électorale, il est fondamental de connaître la position de vos candidats à ce sujet.