Rebecca, créatrice de contenu sur OnlyFans, a été la cible de messages abusifs et de violences Gus Palmer/BBC Avertissement : ce reportage contient des récits de violence susceptibles de heurter certains lecteurs Rebecca, créatrice de contenu sur la plateforme OnlyFans, affirme avoir rejoint une agence après qu'on lui ait promis de l'aider à augmenter ses revenus sur ce réseau social axé sur le contenu pour adultes. 🗒️ Vous avez une suggestion de reportage ? Envoyez-la à g1 Au lieu de cela, selon elle, elle a été victime d'abus, a reçu des menaces contre sa fille et a vu des hommes masqués envoyés chez elle pour l'agresser. « Ils étaient adorables au début. » Cette femme de 29 ans, originaire du sud du pays de Galles, raconte que ses nouveaux imprésarios affirmaient qu'elle était jolie et qu'ils n'avaient « jamais vu une fille » comme elle. Mais, en l'espace de quelques semaines, ils sont devenus « plutôt contrôlants », se mettant à insulter son apparence et à lui interdire de sortir avec des amis, raconte-t-elle dans le documentaire OnlyFans: Inside the Machine (OnlyFans : Dans les entrailles de la machine, en traduction libre) de BBC Three (en anglais). À lire maintenant sur g1 Selon Rebecca, le comportement abusif s'est intensifié après qu'elle a modifié les identifiants de connexion de son compte, craignant que l'agence, qui avait accès au profil, ne la bloque. « Je vais détruire ta vie et celle de ta fille », disait l'un des messages qui lui ont été envoyés et consultés par la BBC. Une brique a été lancée contre la fenêtre de sa maison et, quelques semaines plus tard, deux hommes masqués se sont présentés sur place.
L'un d'eux est entré dans le logement et, selon Rebecca, l'a étranglée et l'a jetée « en haut et en bas des escaliers ». Elle a montré à l'équipe de la BBC des photographies de ses ecchymoses sur les jambes et le cou. Son témoignage s'inscrit dans le cadre d'une série d'accusations portées contre des agents qui se présentent sur les réseaux sociaux comme des gestionnaires de comptes OnlyFans, connus sous l'acronyme OFM (OnlyFans Managers).
Ils promettent d'aider les créateurs de contenu à développer leur activité sur la plateforme, mais des informations obtenues par la BBC montrent que, dans certains cas, ils agissent de manière exploiteuse et profèrent des menaces. Nous avons interrogé 60 créateurs de contenu OnlyFans au Royaume-Uni et nous sommes inifiltrés dans l'un des plus grands groupes privés d'agents sur Telegram, appelé OFM Empire, qui réunit 24 000 membres. Nous y avons trouvé des consignes sur la manière de recruter des créateurs, de prendre le contrôle de leurs comptes et d'en tirer profit, en ayant souvent recours à la menace de violence. L'un des utilisateurs a qualifié cette stratégie de « méthode proxénète ». La plateforme OnlyFans a connaissance des préoccupations liées aux gestionnaires de comptes excessivement exploiteurs depuis au moins quatre ans, lorsque des dénonciations impliquant des agences ont commencé à paraître dans la presse internationale. Mais, pour la première fois, notre enquête se concentre sur le Royaume-Uni, où le siège de la plateforme OnlyFans est établi.
Selon des experts des droits de l'homme et des avocats ayant eu accès aux conclusions de la BBC, la plateforme n'en fait pas assez pour protéger les créateurs de contenu contre l'exploitation. « Ce qu'a vécu Rebecca rassemble des signaux largement reconnus d'exploitation : contrôle, coercition, pression financière et impossibilité de partir librement », déclare à la BBC Eleanor Lyons, commissaire indépendante britannique à la lutte contre l'esclavage moderne. « C'est un sujet que le gouvernement doit examiner de plus près. Nous pourrions être face à une plateforme qui facilite l'exploitation et les abus. » Un porte-parole d'OnlyFans a affirmé que « l'accusation selon laquelle l'entreprise "ferme les yeux" [sur ces problèmes] est infondée ». Selon ce porte-parole, la compagnie prend la sécurité des utilisateurs « extrêmement au sérieux » et investit « massivement » dans des mesures visant à protéger sa communauté.
Il a également ajouté que la plateforme respectait l'ensemble des obligations prévues par la loi britannique sur la sécurité en ligne (Online Safety Act). « La relation d'OnlyFans s'établit avec ses créateurs de contenu et ses fans. Nous n'avons aucun lien et n'endossons aucun tiers, y compris les agences de gestion. » « Malheureusement, nous ne pouvons ni examiner ni influencer les relations contractuelles que les créateurs choisissent d'établir en dehors de la plateforme, car nous ne faisons pas partie de ces accords. » Gia Clarke et Lily Phillips sont des créatrices de contenu à succès sur OnlyFans, mais elles affirment que les femmes présentes sur la plateforme peuvent être vulnérables à l'exploitation Gus Palmer/BBC Plus de 4,6 millions de créateurs de contenu à travers le monde publient des vidéos et des photos destinées à des abonnés payants sur OnlyFans.
La plateforme prélève 20 % des revenus. Comptant parmi les réussites les plus marquantes des réseaux sociaux au Royaume-Uni, l'entreprise qui exploite OnlyFans, Fenix International, a enregistré un bénéfice avant impôts de 684 millions de dollars (environ 3,8 milliards de réaux) lors de son dernier bilan. Parallèlement, un écosystème mondial de gestionnaires de comptes, connus sous le nom d'OFM, s'est développé autour de la plateforme. Ils promettent d'attirer davantage d'abonnés et d'augmenter les revenus des créateurs.
En échange, ils conservent une part des revenus, généralement fixée à 50 %. « Relation de servitude » Gia Clarke, créatrice de contenu britannique publiant sur OnlyFans depuis le lancement de la plateforme il y a dix ans, affirme recevoir davantage de messages de personnes se présentant comme des agents que de fans. « L'idée [des OFM] est très bonne. Le problème, c'est qu'il y a beaucoup trop de personnes non qualifiées qui opèrent dans ce domaine.
En l'absence de réglementation, les modèles ne savent pas en qui avoir confiance », affirme-t-elle, qualifiant certains de ces gestionnaires de « prédateurs ». Les contrats conclus entre les créateurs de contenu et ces agents ou gestionnaires, obtenus par la BBC, montrent que ces derniers conservent jusqu'à 70 % des gains.
Nombre d'entre eux exigent un accès total aux comptes et imposent des amendes à ceux qui tentent de rompre les contrats avant terme. « Ils [les OFM] profitent de la situation, ce qui place presque ces créateurs dans une relation de servitude envers les agents et les agences, prisonniers de contrats inéquitables », déclare Matt Jury, du cabinet spécialisé dans les droits de l'homme McCue Jury & Partners. Sophie Kemp, responsable du droit public chez Kingsley Napley, abonde dans le même sens : « Cela ne ressemble en rien à une relation contractuelle équitable.
Ces contrats semblent constituer le premier pas vers l'exploitation des créateurs de contenu. » La BBC a découvert des conversations de ce type sur Telegram BBC Plusieurs des 60 créateurs de contenu interrogés par la BBC ont affirmé que leurs gestionnaires avaient accédé à leurs comptes et menti sur les revenus générés afin de s'approprier une part plus importante de l'argent. L'un d'eux a indiqué que son gestionnaire avait modifié son mot de passe pour l'empêcher d'accéder à son compte.
Un autre a affirmé que son gestionnaire avait remplacé ses coordonnées bancaires enregistrées, provoquant le versement direct des paiements sur son propre compte. Des tactiques similaires sont ouvertement discutées sur le canal Telegram OFM Empire. « Crée un e-mail et un mot de passe pour son [OnlyFans] à elle. Comme ça, elle ne pourra pas se connecter », a écrit un utilisateur.
« J'ai accès à la plateforme de paiements en son nom en utilisant l'e-mail que j'ai créé. J'ai le mot de passe.
J'ai le contrôle total de tout. » Selon un porte-parole d'OnlyFans, la plateforme met en œuvre « des processus rigoureux de vérification des nouveaux utilisateurs, des contrôles de paiement et une surveillance continue des comptes ». Il a affirmé que lorsqu'un signalement concernant un compte est émis, OnlyFans en restreint immédiatement l'accès, ouvre une enquête et prend des mesures pour s'assurer que le créateur de contenu garde le contrôle de son profil. Cependant, lorsqu'une journaliste de la BBC a créé un compte en utilisant une photographie vérifiée, elle a réussi à enregistrer les coordonnées bancaires d'un collègue afin de recevoir des paiements de test. OnlyFans a indiqué à la BBC qu'« au Royaume-Uni, lorsqu'un créateur demande un retrait, les prestataires tiers responsables des paiements effectuent des vérifications pour confirmer l'identité du titulaire du compte bancaire.
Lorsque cette vérification n'aboutit pas, le paiement est rejeté. » Rebecca affirme avoir décidé de modifier le mot de passe de son compte OnlyFans après qu'une amie, représentée par le même gestionnaire, a vu ses données de connexion modifiées sans son consentement et s'est vue refuser l'accès à son propre compte. Elle raconte qu'elle a ensuite commencé à recevoir des appels et des messages injurieux. « Il m'envoyait ma propre adresse en me disant qu'il allait traîner ma fille et moi par les cheveux », relate Rebecca. « À plus, la garce », disait un autre message qu'elle a montré à la BBC. Quelques jours plus tard, selon elle, une brique a été lancée contre la fenêtre de sa maison. Rebecca affirme avoir appelé la police, mais avoir eu trop peur pour mentionner l'agence liée à OnlyFans. Elle indique également avoir été agressée trois semaines plus tard, lorsque deux hommes masqués se sont présentés à son domicile. « L'un [d'eux] était sur moi, m'étranglant, pendant que j'essayais d'attraper mon téléphone pour appeler quelqu'un parce que je pensais que c'était la fin.
Une fois qu'ils ont montré ce qu'ils voulaient montrer, ils se sont arrêtés et sont partis. » Rebecca est convaincue que le gestionnaire est à l'origine de ces deux épisodes. « Je n'ai de problème avec personne d'autre », affirme-t-elle. Rebecca n'est pas la seule créatrice de contenu à affirmer avoir subi des menaces. Une autre femme, ayant requis l'anonymat, raconte qu'elle avait initialement accepté de rétrocéder entre 35 % et 40 % de ses gains au gestionnaire de son compte, avant de juger ce pourcentage trop élevé. « Il m'a dit que si je voulais réduire [le] pourcentage, je devais payer 10 000 livres (environ 74 000 réaux), en compensation du temps et des efforts qu'il avait investis en moi. » Face à son refus, elle affirme que le gestionnaire lui a répondu qu'elle « aurait ce qu'elle méritait ». « Allait-il se pointer chez moi ? Allait-il supprimer mon compte ? Il racontait souvent des histoires sur ce qu'il avait fait à d'autres filles, sur la façon dont il était parvenu à faire fermer leurs comptes ou à envoyer des avocats chez elles », déclare-t-elle. « Chaque semaine, je recevais un message étrange : "Tu vas avoir ce que tu mérites.
Attends de voir, ça arrive" », raconte-t-elle. Depuis, elle a rompu avec ce gestionnaire. Leanne, 33 ans, a signé un contrat donnant à son gestionnaire l'accès à son compte, l'autorisation de modifier l'adresse e-mail associée au profil ainsi que le droit de percevoir 50 % de ses gains, déduction faite de la commission prélevée par la plateforme. Le contrat, obtenu par la BBC, stipulait également qu'elle devait répondre aux demandes de contenu des abonnés dans un délai de 24 heures. Leanne affirme avoir clairement indiqué, lors de la signature de l'accord, qu'elle ne produirait pas de vidéos à caractère sexuellement explicite.
Pourtant, selon elle, le gestionnaire n'a cessé de faire pression sur elle pour en réaliser. Elle a finalement accepté de tourner une vidéo de ce type « pour leur faire fermer leur caquet », à condition qu'elle ne soit pas vendue à ses abonnés pour moins de 250 dollars (environ 1 400 réaux). Elle dit s'être sentie « physiquement nauséabonde » après l'enregistrement et affirme n'avoir même pas visionné la vidéo. Leanne ne produit plus de contenu pour OnlyFans Gus Palmer/BBC Plus tard, Leanne a découvert que la vidéo avait été vendue pour moins de 40 dollars (environ 220 réaux). « Cela m'a fait me sentir si répugnante et si humiliée », affirme-t-elle. Elle ne publie plus de contenu sur OnlyFans. OnlyFans avait déjà connaissance des inquiétudes liées aux OFM excessivement exploiteurs par le biais de la couverture médiatique.
Mais la BBC a également identifié au moins une créatrice de contenu qui a tenté d'alerter directement l'entreprise. Riley a informé la plateforme de discussions au sein du groupe OFM Empire suggérant que des agents achetaient et vendaient des contrats de créateurs de contenu à l'insu de ces derniers. « Les tactiques de ces groupes deviennent de plus en plus exploiteuses », a-t-elle écrit dans un e-mail adressé à l'équipe de support d'OnlyFans en 2024, consulté par la BBC. La plateforme lui a demandé de fournir des preuves.
Riley a alors envoyé des liens vers le groupe OFM Empire ainsi que des captures d'écran de messages publiés sur le forum. Il lui a ensuite été indiqué qu'il n'existait pas suffisamment de preuves pour qu'OnlyFans prenne des mesures. OnlyFans a déclaré à la BBC que « toute personne malintentionnée qui exploiterait des créateurs de contenu » devait être signalée à la plateforme et, si nécessaire, à la police, afin qu'elle « puisse rendre des comptes et que des mesures appropriées soient prises pour protéger notre communauté de créateurs ». Eleanor Lyons, commissaire indépendante britannique à la lutte contre l'esclavage moderne, affirme qu'OnlyFans a l'obligation légale de protéger les utilisateurs contre les contenus illégaux et d'agir rapidement pour les supprimer dès qu'elle en a connaissance. « Il est alarmant que des cas d'exploitation soient signalés et ne semblent pas recevoir de réponse adéquate », déclare Mme Lyons après avoir analysé les e-mails envoyés par Riley. « Cela soulève de sérieux doutes quant au respect par OnlyFans de ses obligations légales de protection des utilisateurs. » Eleanor Lyons affirme qu'elle dialogue déjà avec l'Ofcom, le régulateur de la sécurité en ligne au Royaume-Uni, ainsi qu'avec des responsables politiques qui, selon elle, « doivent accorder beaucoup plus d'attention » au problème. Elle ajoute que ces agents ou gestionnaires devraient être soumis à une surveillance plus rigoureuse et potentiellement à un système d'agrément. L'Ofcom a indiqué à la BBC que les témoignages de victimes présentés dans le cadre de cette enquête étaient « profondément préoccupants ». « Les plateformes et applications réglementées, telles qu'OnlyFans, doivent évaluer le risque que leurs services soient utilisés pour faciliter la commission d'infractions », a déclaré l'organisme dans un communiqué.
« Cependant, les délits commis entièrement en dehors de l'environnement numérique ne relèvent pas de la loi sur la sécurité en ligne. » Lily Phillips, l'une des créatrices de contenu britanniques les mieux rémunérées sur OnlyFans, affirme que le manque de réglementation concernant les OFM crée « un environnement dangereux dans lequel des personnes vulnérables peuvent être exploitées ». « Les gens réalisent combien d'argent il est possible de gagner sur OnlyFans. Tout le monde veut donc sa part du gâteau, en particulier les hommes...
ils veulent leur part », affirme-t-elle. Sophie Kemp, du cabinet d'avocats Kingsley Napley, soutient qu'OnlyFans a une obligation de diligence (duty of care) envers les créateurs de contenu et que, au vu des éléments recueillis par la BBC, elle estime qu'« il n'est qu'une question de temps avant qu'OnlyFans ne fasse l'objet de poursuites pour négligence intentées par des créateurs ayant subi des préjudices ». Rebecca déclare qu'elle voulait prouver que son ancienne agence avait tort en réussissant par ses propres moyens sur OnlyFans. Aujourd'hui, elle est représentée par une agence où le contenu est géré par des femmes, ce qui, selon elle, la fait « se sentir beaucoup mieux ». Rebecca affirme que travailler en tant que créatrice de contenu sur OnlyFans « n'est pas une activité pour la vie » et espère qu'un jour, elle aura gagné assez d'argent pour peut-être ouvrir sa propre école d'équitation.
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