ルマー（Loumar）、Reclame AQUIのブラジル旅行代理店ベスト10にランクイン

フォス・ド・イグアス観光の受入旅行会社であるルマー・ツーリズモ（Loumar Turismo）は、国内主要の評判・消費者対応プラットフォームの一つである「Reclame AQUI」の旅行代理店部門ランキングで、トップ10企業の中に名を連ねています。 ここ半年間で、同社はプロフィールに登録されたクレームの解決率100%を達成し、プラットフォームによって「優良（Ótimo）」とみなされるインデックスで平均9.5点の評価を維持しました。期間中、会社のチームによって回答・解決されたクレームの総数は16件でした。 この実績により、ルマーは消費者対応の卓越性を称えるブラジル最重要の賞である「Reclame AQUI賞2026」へのノミネートを確実なものにしました。旅行代理店部門において、同社は業界の他の大手企業と肩を並べています。 受賞者の選出は一般投票によって行われ、9月から一般公開されます。 前回の「Reclame AQUI賞2025」では、2,900万票以上の投票が記録され、約2,000社の登録企業の参加があり、全国で際立った約400のブランドが表彰されました。 ルマーにとって、今回のノミネートはフォス・ド・イグアスでの3十年にわたる活動を通じて築き上げてきた決意を裏付けるものです。それは、カスタマーサービスの卓越性と顧客との近さを妥協することなく、訪問者に思い出に残る体験を提供することです。 ルマーブランドの良好な評判は全チームにとって常に最優先事項であり、フォス・ド・イグアスを選ぶ旅行者が地元の受入旅行代理店を契約する際に信頼と安心を得られるように保証しています。 ルマー・ツーリズモが主催する「フォス愛好家フェスティバル（Festival dos Apaixonados por Foz）」は、観光客および地域社会に対する同代理店のコミットメントを強化するものです。 提供/Kaka Souza。 ルマー・ツーリズモについて 三国民間地域のエクスペリエンスに人々をつないで35年のルマー・ツーリズモは、ブラジルの受入観光市場において確固たる地位を築いてきました。単なる旅行代理店にとどまらず、同社はコンテンツ、エンターテインメント、ビジネスのエコシステムとして機能し、旅行者向けのエンドツーエンドのソリューションを通じてブラジル、パラグアイ、アルゼンチンを統合しています。 そのポートフォリオには、観光交通、航空券と宿泊施設のパッケージ、レンタカー、観光スポットの入場券、専門的なサポートが含まれており、フォス・ド・イグアス、シウダ・デル・エステ、プエルト・イグアスを安全、便利、かつ地元の知識を持って探索したい人々に向けて360°の体験を提供しています。 Initial plugin text